Kwaliteit van onze logopedisten
Bij Logopediepraktijk Oetara kunt u rekenen op deskundige en betrokken logopedisten. Onze logopedisten zijn breed opgeleid en behandelen uiteenlopende hulpvragen op het gebied van spraak, taal, stem, gehoor, mondgedrag en vloeiendheid. Wij zijn er voor cliënten van alle leeftijden, van jonge kinderen tot ouderen.
Goede zorg vraagt om voortdurende ontwikkeling. Daarom overleggen onze logopedisten regelmatig met elkaar en volgen zij na- en bijscholing. Zo blijven zij op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen binnen het vakgebied en houden zij hun kennis en vaardigheden actueel.
Al onze logopedisten zijn lid van de Nederlandse Vereniging voor Logopedie en Foniatrie (NVLF) en staan ingeschreven in het Kwaliteitsregister Paramedici. Daarnaast voeren wij jaarlijks met iedere medewerker een functioneringsgesprek, waarin kwaliteit en professionele ontwikkeling centraal staan.
Kwaliteit binnen onze praktijk
Ook op praktijkniveau besteden wij veel aandacht aan kwaliteit. Wij werken volgens de kwaliteitsnormen die samen met de NVLF en zorgverzekeraars zijn opgesteld.
Daarbij wordt onder andere gekeken naar de organisatie van onze praktijk en naar de manier waarop wij cliëntendossiers bijhouden. Volledigheid, transparantie en een zorgvuldige inhoud staan hierbij voorop. Zo zorgen wij ervoor dat onze dienstverlening aan hoge kwaliteitseisen blijft voldoen.
Logopediepraktijk Oetara is per februari 2016 HCA gecertificeerd.
De PREM [Patient Reported Experience Measure].
Het is een korte vragenlijst waarmee wordt gemeten hoe patiënten de ontvangen zorg hebben ervaren.
Cliënten kunnen benaderd worden om mee te doen aan een PREM. Deze is anoniem. Aan de hand van een vragenlijst geeft u aan wat uw bevindingen zijn.
De reultaten hiervan worden door het meetbureau “Zorgrespons” verwerkt. De resultaten helpen ons bij het verkrijgen van inzicht in uw ervaringen en waar nodig maakt het ons mogelijk verbetertrajecten op te starten om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren.
